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贵阳iso认证企业领导如何正确授权

2017/3/20 10:15:05      点击:

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老子的《道德经》中有这样一句话,“太上,不知有之”。意思是说,最高明的领导让部下不知道你的存在,是你给他创造了一种氛围。在这种条件下,他可以尽情发挥他的才能。因此,学会授权是贵阳iso认证企业的领导者所必须具备的基本素质。因为你无力控制所有事情,也无法制定全部决策。当你试图控制所有的事情的时候,往往会做得既效率低下,又造成混乱。因此,你最好能让自己的下属去执行,因为他们可能比你更加了解情况。



  诸葛亮可谓是一代英杰,身在茅庐之中,就已经看到三分天下的鼎足之势,并且制定了辅助皇叔刘备匡复汉室的宏伟计划。然而他却日理万机,事事躬亲,乃至“自校簿书”,终因操劳过度而英年早逝,留下了“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”的遗憾。诸葛亮虽然为蜀汉“鞠躬尽瘁,死而后已”,但蜀汉仍最先灭亡。其个中原因与诸葛亮的不善授权不无关系。试想如果诸葛亮将众多琐碎之事合理授权于下属处理,而只专心致力于军机大事、治国之方,三国时代的历史也许将会改写。


  通常,导致人们无法正确授权的因素主要有:对下属不信任、害怕削弱自己的职权、害怕失去荣誉、过高估计自己的重要性等等。归根到底是人们对于领导的作用缺乏正确的认识。领导不是简单地等同于一般的管理,领导的工作属于战略思维,领导思考的应是全局性的、综合性的问题。领导的真正作用在于恰当处理组织的协调问题,发挥组织成员的潜能。为了调动组织全体成员的积极性和创造性,齐心协力完成组织目标,领导要善于决策,善于授权。


  正确而且有效的授权不但不会削弱领导者的权力和地位,还能够使下属创造出更科学、更出色的解决办法。并且,只要保持沟通与协调,采用类似“关键会议制度”、“书面汇报制度”、“管理者述职”等手段,失控的可能性其实是很小的。一般正确的授权在贵阳iso认证企业的发展过程中可以起到以下积极的作用:


  1 让你更能善用时间


  若凡事坚持亲力亲为,绝对会影响你处理分内工作的时间,令本身的工作效率下降。因此,把非决策性工作交给自己的下属去做,让自己能够更有效率地运用时间去安排有关管理和策划的事宜。


  2 培训下属的好时机


  正确地授权下属处理一些他们能够胜任的事项,让他们可以充分发挥其才能,并在工作中获得成就感。这不仅让他们在工作中获得学习与成长的机会,也能够培养他们对工作的责任感。此外,授权让下属负责一些较高层次的任务,可以为他日后晋升较高职位做好准备,也能为公司管理阶层培训出继任人选。


   3 表示信任,加强自信


  授权是信任下属的表现,能让下属参与一些决策性的讨论,了解公司的运作,能让他们感到备受重视,增强他们工作中的自信心,增强他们对公司的归属感。


  4 客观处事,免失水准


  授权下属也可让你的视野更客观。因为每个人对同一件事情都会有不同的看法,授权能让其他人有更大的参与空间,有助你从多方面分析事情,更可让你吸纳更多意见,在作出正确决定时容易取得平衡。


  总之,一个成功的贵阳iso认证企业领导,要会“用精神统领人”、“用思路指导人”、“用制度约束人”、“用满足需要激励人”。也就是说,成功的管理不需要领导者事事亲为,而是通过适当的授权,让下属充分发挥积极性和创造力,从而实现自己的目标。然而也有一些贵阳iso认证企业的领导者没有能够树立正确的认识,从而走入了授权的误区。下面就是这样一个案例:


昌华销售公司的李老板把各个部门的员工召集起来说:“目前公司发展到了这么大的规模,什么事都是我一个人说了算,这是不行的。因此,从现在起我开始授权,请大家替我分担一些担子。采购、仓管、财务、销售、服务等各个部门,在你们自己的职责范围以内,大家可以自己拍板。不过,在作出任何重大决策之前,请先征求一下我的意见,而且请记住,不要做那些我不会去做的决定。” 


  安排妥当之后,李老板认为自己应该会过得轻松一些了。但接下来的事情却让李老板哭笑不得。


  采购部认为必须严格遵守老板原来的做法,即按公司原来的进货渠道,继续采购那些公司一直销售的产品。为此,采购部甚至连产品型号、款式都没有作出任何改变,不管销售部如何叫嚷,不管这些产品在当前是否适销,照进不误。因为他们坚信:严格遵守老板的做法,即使做得不是最好,至少也不会犯错误。


  但是,销售部面对着这些新进的过时的产品,急得像热锅上的蚂蚁。为了提高销售量,他们向老板建议做些促销活动。由于公司经常搞促销活动,李老板没有细加追问就同意了。于是销售部自作主张给客户赠送了大量的促销品,向客户承诺更多的服务内容,产品销量快速上升,但到月底一算,销售总量上升了,由于销售成本的增加营业利润总额却比上个月下降了。


  于是,李老板不得不召集下属再次开会,他说:“现在,我们需要加强组织管理。公司需要更多的控制!”


  仔细研究上述案例,人们就会发现:李老板所谓的授权,其实是分权。正确意义上的“授权”是指在贵阳iso认证企业内由上而下分派任务,并让他们对所要完成的任务产生义务感的过程。所分派的任务可能是制定决策,也可能是执行决策。当然分派的任务是实施一项已经制定的决策。并且所授予的权力本质上对全局没有影响时,称其为“授权”。但如果所分派的任务就是制定决策,也就是说,让部属决定应该实施的内容,称为“分权”。有效的分权必须要有一套完整的控制制度与之配合。失去了有效控制的分权会产生离心力,而贵阳iso认证企业所需的恰恰相反,是向心力。


  总结许多贵阳iso认证企业管理的成功经验,正确有效的授权要遵循以下原则:


  1 信赖原则


  在对授权满腹疑虑时,不妨多给下属一些信赖,多为员工的成长提供更广阔的空间。只有彼此真正信赖的团队才是自上而下凝聚高效的团队。同时,这种信赖作为一种无形的激励手段,增加了上下级的沟通与交流,由上对下简单的“发号施令”变为“群策群力”的模式,进而促成学习型组织的建立,此后为贵阳iso认证企业带来的利益将远远大于权力下放的风险。当然,与此同时,突破了这一心理障碍并不意味着领导者可随意授权下属,同样要受到类似西方商业中“契约式”管理的约束。


  2 带责原则


  授权的同时明确下属的责任,这就是带责授权的原则。领导者若能明确地将权与责同时授予下属,不仅可以促使下属完成工作任务,而且还可以堵塞有权不负责或滥用权力的漏洞。


  带责授权必须向下属交代清楚权限范围,以便下属能够正确行使自己的职权,更好地实现领导者授权的目的。领导者带责授权时,要注意不能授出最终权力和责任。领导者要明确自己的职责范围,凡是属于自己职权范围的事,涉及有关组织的全局性问题,比如管理全局的集中指挥权,总的经济预算审批,决定组织的目标、任务和发展方向等,不可轻易授权。再比如说,就同一方面或系统的工作,向两个或两个以上下属授权,必须注意使后果责任落在一个人身上,让其中领受权力较高的那个人承担后果责任。这样可使下属各司其职,各守其位,各负其责,避免扯皮和争功诿过。


  3 整体原则


  授权是为了让下属分担更多的责任。授权后,作为领导者要尽力发挥统帅职能,协调各方面的力量,使局部的发展更好地服从于整体目标。为此,成功的领导者要把最大限度地向下级授权和保证指挥全局的权力高度集中有效地结合起来。不能把有关全局的最后决策权、管理全局的集中指挥权、主要部门的人事任免权和财权随意授权下属。否则,领导者就会对整个组织系统失去控制,导致对下属行为的失察。高明的领导者应做到“大权独揽,小权分散,办也有决,不离原则”,在处理大权与小权、集权与分权的关系上,能真正显示出一个领导者的授权艺术的高低。作为领导者可以将“不重要但紧急”和“不重要也不紧急”这两类事务采取分权的办法交给能胜任的下属去做。需要注意的是:领导者尽量不要将“重要且紧急”和“重要但不紧急”这两类事务也授权出去,因为这两类事务一般下属都难以胜任,如果授权出去,将会有很大的风险。


  只有贵阳iso认证企业的领导者能够真正按着信赖原则、带责原则、整体原则等三个原则进行授权,才能够达到“管而不死,放而不乱”的“太上,不知有之”的境界。


  重点提示:


  学会授权是贵阳iso认证企业的领导者所必须具备的基本素质。因为你无力控制所有事情,也无法制定全部决策。当你试图控制所有的事情的时候,往往会做得既效率低下,又造成混乱。因此,你最好能让自己的下属去执行,因为他们可能比你更加了解情况。